Recientemente Facebook ha implementado las «publicaciones sugeridas».
Esta es una publicidad que puede ser mostrada a todos aquellos usuarios de Facebook que pertenezcan a los segmentos seleccionados por el anunciante, sin diferenciar entre quienes son seguidores o fans de la página a anunciar y quienes no tienen ninguna relación con ella (ni siquiera «amigos en común»).
De esta forma, es posible que nuestros anuncios lleguen a personas que, aún formando parte de nuestro público objetivo, nunca han manifestado su interés en los productos o servicios que nosotros ofrecemos.
¡ Parece un excelente mecanismo para conseguir nuevos clientes o seguidores !
En este caso, vemos un ejemplo de una página que semanalmente tenía 0 «Me Gusta» y 0 «personas que están hablando de esto» (probablemente es una página nueva) y, en pocos días, ha llegado a ¡5.019! personas «hablando de esto» e incrementado los «Me Gusta» sustancialmente.
Me arriesgaría a decir que los 3.549 «fans» con los que cuenta en este momento fueron obtenidos durante los últimos días.
Sin embargo, la otra cara de esta publicidad, es que aparece en la página de inicio del Facebook de estos potenciales clientes, confundiéndose con las publicaciones de sus amigos.
¡Maravilloso! Dirán algunos.
De esa forma se conseguirán muchos mas clicks que con los anuncios que aparecen en la columna de la derecha, los cuales son ignorados por la mayoría de los usuarios de Facebook.
Sin embargo, la reacción de algunos de los «clientes» que han sido interrumpidos cuando se disponían a leer los chismes de sus amigos y los «memes» de moda, puede ser distinta a la esperada.
Mas aún, mientras escribía este artículo, esta página ha dejado de funcionar.
Probablemente muchos visitantes la han denunciado por Spam. Faltaría analizar si Facebook es o no un «cómplice necesario» y que tipo de sanción se le podría aplicar.
Veamos la oferta que me hace Facebook luego de haber entrado a la opción de «Crear un anuncio» (y sin seleccionar nada):
Me sugiere dirigir el anuncio de mi página, que sólo tiene unos pocos seguidores, a casi ¡169 millones de personas!
¿Cómo llamarán a eso?
Finalmente, me gustaría comentar que, además de lo invasiva que pueda ser esta publicidad, en este caso se evidencia la falta experiencia por parte de la empresa que se anuncia, por mencionar sólo algunos detalles, se me ocurren en este momento:
- El comentario explicando la situación demuestra que desconocen el funcionamiento del servicio publicitario que contrataron. Seguramente les habría funcionado mejor empezar probando con una inversión pequeña, para estimar los posibles resultados e inconvenientes.
- Cuando dicen «no soy yo quien le dice o no al Face donde poner los anuncios», se les olvida que, al contratar la publicidad, seleccionaron un público objetivo para que la recibiera.
- Toda comunicación puede generar rechazos. Antes de iniciarla se debe contar con una estrategia para manejar las críticas que pudieran generarse como consecuencia de la publicidad. Mas aún si se trata de una publicidad invasiva y nuestro sector es tan polémico como el marketing multinivel.
- Comparan sus acciones con lo que suponen que hacen las grandes empresas, las cuales rara vez pueden ser utilizadas como referencia por los pequeños emprendedores.
- Aún mas grave, el comentario revela claramente que se trata de personas con poca o ninguna experiencia en marketing digital. ¿Cómo es posible que se estén ofreciendo para servir de «mentores» para que incursionemos en un negocio «online»?
- Si a eso le añadimos los errores ortográficos y de redacción, se me haría muy difícil confiar en ellos para que me asesoraran en el desarrollo de un nuevo negocio.
Es interesante observar que, el alcance de su publicidad ha sido tal que, cuando me documentaba para este artículo, descubrí que no fui el primero en escribir sobre tema. En Genbeta hablan del mismo caso, se enfocándose principalmente en explicar que este tipo de anuncios no puede ser considerado publicidad legítima, sino spam.
En resumen, además de pasar un mal rato y ganarse una imagen muy negativa, probablemente han perdido el tiempo y dinero invertidos en anunciarse en Facebook. Espero que, al menos, aprendan de la experiencia, y que en el futuro obtengan mejores resultados.
¿Qué opinas tú sobre este formato publicitario?
Si te hubieses visto envuelto en una situación como esta, en la cual tu publicidad está atrayendo tanto quejas como nuevos seguidores, ¿qué habrías hecho?
Muchas de las veces cuando me viene eso de las publicaciones sugeridas me crea una pequeña molestia, no sabia que facebook podía ser complice de ello.
Gracias por tu comentario Noé.
Pensándolo bien, creo que el término «cómplice» se queda corto.
Facebook no sólo ayuda a quienes desean publicar sus anuncios en nuestros muros, sino que creó la plataforma necesaria e incentiva a los dueños de páginas a contratar esos servicios.
Sin embargo, a pesar de que ya la publicidad tiene un puesto fijo entre las noticias de nuestros amigos y páginas que seguimos, no ha habido muchas mas quejas.
Está claro que, cuando no pagamos con dinero por un servicio, aceptamos fácilmente otros costos (pérdida de privacidad, publicidad, etc.)
Me puede decir como creo una anuncio de esos.
Pagina Sugerida.
Hely,
Simplemente debes seleccionar la opción «promocionar» que aparece debajo de las publicaciones, seleccionar la forma de pago y el presupuesto máximo que deseas invertir.
De esta forma puedes crear anuncios con las publicaciones de tu página, las de tu perfil, e incluso, las publicaciones públicas de tus amigos.
A mi me molestan esas publicaciones , no se si se podran ocultar
William,
No es posible ocultarlas.
Sin embargo, Facebook no las está incluyendo todo el tiempo. Tal vez el rechazo que han tenido ha disminuido el interés de los anunciantes.
Además, al parecer, la mayoría de las personas (incluyéndome) nos hemos acostumbrado rápidamente, ya somos capaces de «filtrarlas» del mismo modo que la mayoría de los banners u otros medios publicitarios.
Aunque sin duda, siguen siendo mucho mas intrusivas (con los pro y los contra que eso implica) que los medios «tradicionales» de Facebook.
Las Publicaciones sugeridas son invasivas , no quisiera que me aparezcan en facebook y debería haber un procedimiento para anularlas, aunque sea en forma individual una por una.
como puedo hacer publicacion sugerida
Hola Bruno,
Para hacer una «publicación sugerida» (ahora se llaman avisos en la sección de noticias), debes tener una página en Facebook (no te sirve el perfil personal).
Debajo de cada publicación te aparecerá un botón que dice «Promover publicación». Haz clic en él y sigue las instrucciones (debes tener a mano tu tarjeta de crédito).
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Corrijo, también puedes hacer «promocionar» tus publicaciones personales, utilizando el enlace que aparece debajo de las publicaciones que colocas en tu muro de Facebook.
Hola
Se puede saber quien hace una publicacion sugerida?
Gracias
Si claro.
El enlace de de la publicación sugerida, te lleva a la página del anunciante.
…si, pero, puede alguien sugerirla que no sea el anunciante?
,Dice «Publicación sugerida» pero no viene ningún nombre. ¿Es Facebook quien «sugiere» estas historias y anuncios o es alguno de mis amigos quién la sugiere?¿y si es así como puedo ver quién está enviando esas sugerencias? es decir yo puedo hacer una publicacion sugerida de lo que sea sin ser el anunciante..
.no?
Hola M,
Si haces clic en la publicación, irás a la página del anunciante.
Si es Facebook quien te «sugiere» esas historias y anuncios, pero lo hace a solicitud de una persona o empresa, la cual debe cubrir el costo de esa «sugerencia».
En este enlace coloqué la imagen de una de estas publicaciones.
Puedes ver que en la parte superior dice «HootSuite» y aparece su logotipo (un búho). ¡Ese es el anunciante!
¿Puedes hacer una publicación sugerida de un producto que no es tuyo?
Si, pero tu nombre (o el de tu página de Facebook) aparecerá igualmente en la parte superior del anuncio.
Por su puesto, si te creas un perfil o página de Facebook falso, puedes usarlo para «sugerir» publicaciones en forma «anónima». Pero, si hay quejas o denuncias, Facebook te bloqueará la cuenta y, si esas publicaciones son un delito y un tribunal lo solicita, Facebook le entregará toda la información que tenga sobre esa cuenta (dirección IP, horas de conexión, contactos, etc.)
hola david tengo mi pagina deseo hacer «PUBLICACIÓN SUGERIDA» pero no puedo me sale solo anuncio la foto no sale el boton para que las personas le dan ME GUSTA ..
hice como me explicaste
Debajo de cada publicación te aparecerá un botón que dice “Promover publicación”. Haz clic en él y sigue las instrucciones (debes tener a mano tu tarjeta de crédito).
PERO NO ME SALE PUBLICACION SUGERIDA ayudame please
Hola Bruno,
Hay 2 tipos de anuncios: Los que se utilizan para promocionar las publicaciones y los que se utilizan para promocionar las páginas.
Para obtener mas «me gusta» de nuestra página se utilizan los segundos.
Para crearlos, debes seleccionar la opción que dice «Crear audiencia» (se encuentra en la parte superior de tu página) y luego «Promocionar página».