Lecturas recomendadas, que contribuirán a que tu empresa utilice eficientemente las nuevas tecnologías, para mejorar sus resultados y servir a sus clientes.
La vida media de los clientes, el margen medio y costes de servicio, son factores tan importantes como captación y los costes de adquisición.
Tradicionalmente se considera que la política de multimarca es la mas efectiva, pero la marca única reconoce el valor del posicionamiento.
Cada cliente tiene necesidades particulares, para satisfacerlas es necesario diseñar ofertas personalizadas y ofrecer servicios periféricos.
Las encuestas de satisfacción tienden a ser largas y poco efectivas. Pero estas 3 preguntas le permitirán obtener los mejores resultados.
La «Cross-Selling» permite incrementar las ventas y la satisfacción del cliente. Aprenda a implementarla en su negocio a un costo mínimo.
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Las reducciones del precio, regalos, sorteos u otras promociones ofrecen múltiples beneficios a fabricantes, distribuidores y clientes.
El correcto uso de la publicidad, posicionamiento en buscadores, enlaces y redes sociales es indispensable para el éxito de su web.
Los estudios de mercado nos ofrecen una visión limitada de la realidad. Aprenda a descubrir lo que se esconde detrás de los resultados.